유저는 게으르다 - 사용자 중심 ID 관리의 위험 요소

title; Defrag Closing: Relevance and Information Overload
link; http://www.windley.com/archives/2007/11/defrag_closing_relevance_and_information_overload.shtml

'사용자는 게으르다'는 말은 맞습니다. ID 관리 분야가 어필하는 것 중에 많은 ID를 관리하는 번거로움과 매번 로그인하는 불편함이 있죠. Federated 방식이나(ex. SAML), Centralized 방식(ex. MS Passport), Distributed 방식(ex. OpenID, CardSpace)는 그런 문제를 해결해 줍니다.

People are fundamentally lazy. Most people aren't going to tag things, rate them, review them, or anything else. Are the rest of us just information sherpas for the rest of the population? Maybe, but that's not all bad. Tagging is just the editorial process of our day. Editorial efforts are always a few creating meaning for the many.

하지만 Distributed 방식, 즉 user-centric ID 관리 기술들은 사용자에게 권한을 주는 대신에 오히려 번거로움을 안겨줄 수 있습니다. Catalyst 컨퍼런스에서 발표된 Federation and User-centric Models; Can Frameworks bring it all together - burton group 도 유사한 맥락이죠. OpenID를 사용하는 것도 어려움을 느끼는 사람이 태반인데, 카드를 발급받고 관리하는 절차는 어떨까요?

Power Law of Participation
 
출처: Ross Mayfield’s Power Law of Participation

대다수의 사람들은 적극적으로 참여하지 않습니다. 참여를 활성화시키기 위해서는, 초기부터 사용자에게 최대한의 편의성을 제공하는 직관적인 프로세스 개발이 가장 중요하다고 생각합니다.

by S_H_Kim | 2007/11/07 09:58 | 기타 ID 동향 | 트랙백

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